MEDANESE.COM, Medan - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN ikut meramaikan kehadiran Mal Pelayanan Publik Kota Medan yang resmi diluncurkan Wali Kota Medan, Muhammad Bobby Afif Nasution di eks Plaza Ramayana Peringgan, Jalan Iskandar Muda, Kota Medan, Kamis (25/1/2024).
Kehadiran Mal Pelayanan Publik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat agar menjadi lebih transparan, mudah dan cepat. Total ada 70 layanan dari 26 organisasi penyelenggara pelayanan publik (OPPP) di Mal Pelayanan Publik tersebut.
Salah satunya PLN melalui PT PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Utara. PLN menampilkan berbagai bentuk layanan yang ada di PLN seperti layanan Pasang Baru, Perubahan Daya, Migrasi Layanan Prabayar, layanan Multiguna serta pengaduan dan keluhan layanan PLN.
Dengan hadirnya PLN di MPP Kota Medan ini tentu akan membantu masyarakat/pelanggan dalam memilih alternatif dalam mengakses layanan yang ditawarkan PLN. Sejauh ini PLN sebenarnya sudah memiliki PLN Mobile yang sangat membantu masyarakat dalam mengakses layanan PLN cukup melalui Gadget atau Handphone sehingga pelanggan dapat mengakses layanan PLN kapan saja dan Dimana saja.
Walikota Medan Muhammad Bobby Afif Nasution mengatakan MPP yang dikelola Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Medan akan memberikan pelayanan cepat dan transparan kepada masyarakat melalui 26 anjungan dengan 70 jenis layanan.
“Sebelumnya kita harus berkomunikasi berkaitan dengan beberapa instansi di Kota Medan. Melalui MPP, kami ingin memberikan pelayanan yang terintegrasi, Dimana dalam pengurusan ijin dan lainnya cukup dilakukan di satu tempat,” ucap Bobby.
Dalam wawancara terpisah, General Manager PLN UID Sumatera Utara Awaluddin Hafid menyampaikan bahwa MPP Kota Medan ini sangat baik. Karena masyarakat dapat mengakses beberapa layanan dari beberapa instansi yang berbeda dalam satu tempat/Kawasan. Ini menjadi terobosan yang penting dan patut dijadikan contoh bagi daerah lain di Indonesia. PLN Sendiri akan berkomitmen untuk terus meningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan diluncurkan MPP ini diharapkan masyarakat semakin dekat dengan PLN dan dapat dengan mudah mengakses seluruh layanan PLN.
“PLN terus bertransformasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dengan adanya anjungan layanan PLN di Mal Pelayanan Publik Kota Medan menjadi lebih efisien, mudah, cepat dan transparan,” ungkap Awaluddin.
Posting Komentar